岁月不居，时节如流，当旧的日历被一页一页翻起，匆匆辞别饱经磨难的2020，向前拥抱万象更新的2021。

年初，面对突如其来的疫情，我们捐资捐物，共同支援疫情防控，审时复工，助力复苏；我们化危机为生机，化来势为胜势，将疫情影响转化为企业树品牌、上规模、提能力的契机，在公司管理模式、销售布局、质量安全、精细化管理等重点领域取得突破，系统提升营销、管控品质，实现跨越式发展。

(图片来源：瑝玛卫浴公众号，侵删)

这一年，设计升级助推美好人居

国内销售继续以产品打造竞争力，瑝玛卫浴产品阵营持续升级，2020年新增意式轻奢、新中式、现代简约风等新品荣耀上市，以多元规格和优越性能再造家居装饰设计无限可能。全新设计语言以及丰富的板材，完美覆盖用户群体不同偏好，更好地满足用户需求。

瑝玛作为一家具有创造力的企业，始终不遗余力地更迭新品，源源不断地为产品矩阵注入新的生命力和活力。

(图片来源：瑝玛卫浴公众号，侵删)

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此外，瑝玛卫浴旗下涵盖轻奢系列、现代简约系列、北欧系列、新中式系列、美式系列、欧式系列等多品类高品质产品，紧抓现代家居生活的潮流趋势，配合优质木材气质，以其实用、美观等性能优势持续火爆家装市场。伴随着产品矩阵的不断扩充，瑝玛卫浴更是通过营销和渠道等多维度进击市场，近距离与消费者对话，受到经销商、设计界、广大消费者的认可及喜爱。

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自品牌升级以来，瑝玛卫浴持续秉持着对品质的执着和创新精神，以崭新品牌形象赢得了行业和消费者赞誉。通过对消费趋势的精准洞察，瑝玛卫浴各地新展厅采用现代、简约、优雅的设计语言，将店面产品、功能进行细化和升级，为消费者提供理想家居更多可能，为用户带来简奢时尚的视觉空间，赋予家居设计无限的想象，以设计助推美好人居消费变革。

这一年，改变旧思路，拥抱新趋势

因境外新冠肺炎疫情影响，我们在外贸方面，整合平台及服务资源，第127届、第128届广交会推出“云对接”新模式，采取数字化信息技术，跟东南亚、中东、非洲和欧美等国家开展“云对接”，利用线上直播发展优势，对渠道、换思路、增技能，绝境突围。

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这一年，打通线上线下壁垒

全球民众居家隔离，远程办公，人们居家时间一长，必然催生出在家里吃、喝、拉、撒、睡相关的物品需求，一时间， 各类家具产品、居家用品、居家办公设备等销量暴涨，在客观上成就了电商发展，面对电商的大兵压境，瑝玛电商部采取了积极主动的姿态去迎接电商的挑战——积极推动“新零售”模式。

在过去的一年，对于网络销售服务模式的摸索，经销商利益机制的理顺，以及配套服务的诞生，发展线上销售+线下体验相结合的“新零售”模式。让企业能够和客户之间的距离大大缩短，从而实现用户沟通的便捷性。

这一年，强抓质量管理意识

作为生产型的企业，提高产品质量、生产自动化的应用，拓展市场是企业发展的方向。公司以“做好产品质量和产品服务”为使命，调整优化工厂的管理体系，严抓产品生产环节，全体员工在董事长的领导下激流勇进，全力奋战，攻坚克难，实现销售指标逆势增长，用优异成绩致敬伟大时代。

和客户一起成长

选择瑝玛的客户，很大一部分都属于改善型客户，改善型客户的需求变化非常之快，其实这种变化是客户的一种成长，经历过装修的痛点，改善型客户尤其在意情感上的体验和功能上的体验，只有做到和客户一同成长，才能吸引客户。

给客户一种解答

在如今这个时代，一份平面上的设计方案早已不再能够打动客户，我们需要提供的服务需要是完整的方案+完整的交付。

这个方案是对客户深层次居住需求的回应，是对客户未来生活一种解答，且得是低风险的、可以完整落地的最终效果。

(图片来源：瑝玛卫浴公众号，侵删)

成为客户喜欢的品牌

有很多取巧、抖机灵的方法，可以让客户知道你，但要让客户喜欢上你，归根结底还是要替客户解决问题，帮助客户实现ta渴望的生活状态。

做品牌，其实也就是在做那份独一无二的带给客户的价值，瑝玛相信“只有我们做得足够重，才能让客户足够轻”。

(图片来源：瑝玛卫浴公众号，侵删)

九万里风鹏正举，新征程砥砺初心。新的一年，相信在蓄势待发的2021年以蓬勃向上、克难求进的精神状态，乘势而上，顺势而为，在不懈奋斗中再续华章，再创美好生活！

(文章来源：瑝玛卫浴公众号，侵删)